Términos del servicio

Estos Términos y Condiciones especifican las condiciones generales y las formas de prestación de los Servicios por vía electrónica y venta a través de la Tienda Online www.funny-baker.com. La Tienda es operada por Tomasz Majewski, que realiza actividades comerciales bajo el nombre comercial TM GROUP POLSKA TOMASZ MAJEWSKI, inscrito en el Registro Central e Información sobre Actividad Económica (CEIDG) mantenido por el Ministro de Desarrollo, con domicilio social en Łomianki, en. ul. Adolfa Pilcha 20,  05-092 Łomianki, Polonia, Número de identificación fiscal (NIP): 1181969359, Número de registro oficial nacional de entidades comerciales (REGON): 382561202, en lo sucesivo, el Vendedor.

El Vendedor puede ser contactado por:

1. correo electrónico: support@funny-baker.com;
2. teléfono: +48 577 802 266;
3. formulario de contacto disponible en el sitio web de la Tienda Online;
4. chat en línea disponible en el sitio web de la tienda en línea

Estos Términos y Condiciones están siempre disponibles en el sitio web www.funny-baker.com, que permite descargar, mostrar y registrar sus contenidos imprimiéndolos o guardándolos en un soporte de datos en cualquier momento.

El Vendedor informa que el aprovechamiento de los Servicios prestados por vía electrónica puede estar asociado a un riesgo para cualquier usuario de Internet de introducir un malware en un sistema informático o de obtener y modificar los datos de los Clientes por parte de personas no autorizadas. Por lo tanto, el Cliente debe aplicar las medidas técnicas apropiadas para minimizar los riesgos mencionados anteriormente, en particular mediante el uso de antivirus y firewall.

Los términos utilizados en estos Términos y Condiciones tendrán el siguiente significado:

Días Hábiles – estos serán los días de lunes a viernes, excepto festivos;

Cliente : una persona física con plena capacidad jurídica, una persona física que lleva a cabo una actividad empresarial, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, dotada de capacidad jurídica por disposiciones especiales, que coloca el Pedido en la Tienda Online o utiliza otros Servicios disponibles en la Tienda Online;

Código Civil : la Ley del 23 de abril de 1964 (Revista de Leyes No. 16, artículo 93, según enmendada);

Cuenta : una sección de la Tienda en línea atribuida al Cliente que puede usar para realizar acciones específicas en la Tienda en línea;

Consumidor : el Cliente es un consumidor en el sentido de las disposiciones del artículo 22 [1] del Código Civil;

 

Empresario: el Cliente es un empresario en el sentido de las disposiciones del Artículo 43[1] del Código Civil;

 

Términos y Condiciones – este documento;

Bienes - el producto presentado en la Tienda Online, con su descripción disponible con cada uno de los productos presentados;

Acuerdo de Venta : un acuerdo de venta de Bienes en el sentido del Código Civil, celebrado entre el Vendedor y el Cliente;

Servicios : los servicios prestados electrónicamente por el Vendedor en beneficio de los Clientes en el sentido de las disposiciones de la Ley de Prestación de Servicios Electrónicos de fecha 18 de julio de 2002 (Journal of Laws n.° 144, artículo 1204, según enmendado);

Ley de Derechos del Consumidor : la Ley de Derechos del Consumidor de fecha 30 de mayo de 2014 (Journal of Laws 2014, No. 827);

Ley sobre la Prestación de Servicios Electrónicos : la Ley sobre la Prestación de Servicios Electrónicos de fecha 18 de julio de 2002 (Revista de Leyes No. 144, artículo 1204, según enmendada);

Pedido : declaración de la voluntad del Cliente que conduce directamente a la conclusión de un Acuerdo de Venta, especificando en particular el tipo y la cantidad de Bienes.

Se puede acceder a la Tienda en Línea si el equipo informático utilizado por el Cliente cumple con los siguientes requisitos técnicos mínimos: una computadora o un dispositivo móvil con acceso a Internet; acceso al correo electrónico; un navegador Internet Explorer - versión 11 o más reciente , Firefox: versión 280 o posterior, Chrome: versión 32 o posterior, Opera: versión 12.17 o posterior, Safari: versión 1.1. o más reciente; Cookies y Javascript activados en el navegador web. El uso de la Tienda en línea se refiere a cada actividad del Cliente que lo familiariza con el contenido de la Tienda. El Cliente está obligado, en particular: a no proporcionar y no transferir ningún contenido prohibido por las disposiciones de la ley, p. el contenido que sea difamatorio, promueva la violencia o infrinja los derechos personales y otros derechos de terceros; utilizar la Tienda en línea de manera que no interfiera con su funcionamiento, en particular mediante el uso de software o dispositivos específicos; no realizar acciones tales como: enviar información comercial no solicitada (spam) o colocarla dentro de la Tienda en línea; usar la Tienda en línea para no molestar a otros Clientes y al Vendedor; usar todo el contenido dentro de la Tienda en línea únicamente para fines personales; usar el Tienda en línea de conformidad con las disposiciones de la ley aplicable en el área de la República de Polonia, con los Términos y Condiciones, y también con las reglas generales que rigen el uso de Internet.

1. El Vendedor pone a disposición los Servicios en la Tienda en línea de forma gratuita y los presta el Vendedor las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
2. El Servicio que implica el mantenimiento de una Cuenta en la Tienda en línea estará disponible al registrarse. Para registrarse es necesario completar y aceptar el formulario de registro disponible en uno de los sitios web de la Tienda en línea. El contrato de prestación del servicio que implica el mantenimiento de una Cuenta en la Tienda Online se celebrará por tiempo indefinido y se rescindirá cuando el Cliente envíe una solicitud para eliminar la cuenta o utilice el botón "Eliminar cuenta"
3. El Cliente podrá recibir información comercial del Vendedor en forma de mensajes enviados a la dirección de correo electrónico del Cliente (el servicio Newsletter). Para recibir dicha información, el Cliente debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida o activar un campo apropiado en el formulario de registro o en el formulario de Pedido. El Cliente podrá, en cualquier momento, retirar su consentimiento para recibir información comercial. El Acuerdo para la prestación del Servicio de Newsletter se celebrará por un período indefinido y se rescindirá cuando el Cliente envíe una solicitud para eliminar su dirección de correo electrónico de la lista de suscripción al Newsletter o cuando se dé de baja a través del enlace incluido en el mensaje enviado como parte del Servicio de Boletines.
4. El Cliente puede utilizar el formulario de contacto para enviar un mensaje al Vendedor. El contrato de prestación de servicios que implique la disponibilidad de un formulario interactivo que permita a los Clientes ponerse en contacto con el Vendedor se celebrará por un período definido y se rescindirá cuando el Cliente envíe un mensaje al Vendedor.
5. El Cliente podrá ponerse en contacto con el Vendedor a través del chat en línea en la aplicación Messenger, disponible en el sitio web de la Tienda en Línea. El contrato de prestación de servicios que implique la disponibilidad de un chat interactivo que permita a los Clientes ponerse en contacto con el Vendedor se celebrará por un período definido y finalizará cuando el Cliente cierre la ventana de chat o abandone el sitio web de la Tienda en línea. El Vendedor tendrá la derecho a organizar concursos y promociones ocasionales, cuyos términos siempre se presentarán en los sitios web de la Tienda. Las promociones de la Tienda Online no pueden combinarse a menos que los Términos y Condiciones de la promoción en cuestión dispongan lo contrario.Si el Cliente incumple estos Términos y condiciones, el Vendedor, después de una carta previa de cese y desistimiento ineficaz que establece un plazo apropiado, puede rescindir el acuerdo para la prestación de Servicios con un aviso de 14 días

1. La información sobre los Bienes tal como se proporciona en los sitios web de la Tienda, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y funcionales, así como los precios, constituyen una invitación a la conclusión de un Acuerdo en el sentido del Artículo 71 del Código Civil.
2. Todos los Productos disponibles en la Tienda en línea están libres de defectos físicos y legales y se han introducido legalmente en el mercado polaco.
3. Para realizar un Pedido, se requiere una cuenta de correo electrónico activa.
4. Si el Pedido se realiza a través del formulario de Pedido disponible en el sitio web de la Tienda en Línea, el Cliente realiza el Pedido con el Vendedor electrónicamente, lo que constituye una oferta para concluir un Acuerdo para la Venta de los Bienes objeto del Pedido. La oferta realizada electrónicamente será vinculante para el Cliente si el Vendedor envía, a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente, una confirmación de aceptación del Pedido para su tramitación, en forma de declaración de aceptación de la oferta del Cliente por parte del Vendedor; una vez recibido por el Cliente, se concluirá el Acuerdo de Venta. El Pedido podrá realizarse en la Tienda Online por correo electrónico o mediante un formulario de contacto en Días Hábiles y en el horario indicado en el sitio web de la Tienda Online. Para ello, el Cliente deberá:
   1. proporcionar al Vendedor el nombre y la cantidad de las Mercancías de entre las Mercancías presentadas en el sitio web de la Tienda,
   2. seleccione la forma de entrega y el método de pago de las formas de entrega y métodos de pago especificados en el sitio web de la Tienda,
   3. proporcionar la información necesaria para la tramitación del Pedido, en particular: nombre y apellidos, lugar de residencia y dirección de correo electrónico.
5. La información sobre el valor total del Pedido siempre la proporciona el Vendedor oralmente después de completar todo el pedido o por correo electrónico junto con la información de que la conclusión del Acuerdo de Venta por parte del Cliente impone una obligación de pago por los Bienes solicitados, y en este momento se concluye el Acuerdo de Venta.
6. Para los Clientes que son Consumidores, después de realizar un Pedido por correo electrónico o formulario de contacto, el Vendedor siempre enviará al Cliente una confirmación de las condiciones del Pedido realizado.
7. El Acuerdo se concluye cuando el Cliente que es un Consumidor envía (en respuesta a la confirmación de las condiciones del Pedido enviada por el Vendedor) un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Vendedor, donde el Cliente: acepta el contenido del envió el Pedido y está de acuerdo con su procesamiento, y también acepta los Términos y Condiciones y reconoce el aviso sobre el retiro del acuerdo.
8. Después de la celebración del Acuerdo de Venta, el Vendedor envía al Cliente una confirmación de las condiciones a la dirección de correo electrónico del Cliente o por escrito por correo postal a la dirección proporcionada por el Cliente.
9. Los Productos presentados en la Tienda Online pueden ser personalizados por el Cliente. El Cliente puede personalizarlos ajustando un grabado en los Bienes de acuerdo con el proyecto o las pautas del Cliente. La información sobre la posibilidad de ajustar los Bienes por parte del Cliente, mencionada en la oración anterior, se presenta en el sitio web de la tienda. El Vendedor, a petición del Cliente, podrá preparar un proyecto de grabado que será grabado en la Mercancía.
10. La realización de un Pedido de Bienes personalizados de acuerdo con las directrices del Cliente solo es posible a través del formulario de contacto, de acuerdo con el procedimiento indicado en los Subpárrafos 5-9 anteriores.Para tal efecto, el Cliente deberá proporcionar en el formulario de contacto mencionado en el Subpárrafo 5 anterior, las pautas necesarias o el proyecto de grabado, que se grabará en los Bienes. El Vendedor, en el sitio web de la Tienda en línea, podrá indicar las pautas en cuanto al formulario. de la visualización del grabado. Además, el Vendedor tiene derecho a hacer preguntas al Cliente para determinar la apariencia de los Bienes para reflejar la especificación indicada por el Cliente.
11. Con el envío de las instrucciones o la visualización, a que se refiere el Subpárrafo 10 anterior, el Cliente otorga al Vendedor una licencia intransferible, no exclusiva y territorialmente ilimitada para realizar el Pedido y utilizar el contenido enviado por el Cliente por registrarlos, ingresarlos en la memoria de la computadora, introducirlos en la red informática o Internet, reproducir y compartir color, corte o patrón o visualización de las Mercancías en redes informáticas o de teleinformación, incluida Internet, también de tal manera que todos tengan acceder a ellos en el lugar y momento de su elección. La licencia otorgada incluye el derecho a sublicenciar, incluido el derecho a autorizar a otras personas a utilizar el contenido enviado por el Cliente dentro del alcance de la licencia otorgada.
12. Al enviar las pautas o la visualización, como se menciona en el Subpárrafo 11 anterior, el Cliente declara que: tiene los derechos de autor del contenido enviado por él, al enviar el contenido no se violarán los derechos de terceros, el el contenido no está gravado con ningún reclamo y otros derechos de terceros y que está plenamente autorizado para otorgar la licencia del Vendedor mencionada en el Subpárrafo 12 anterior.
13. El Acuerdo de venta se celebrará en polaco y sus disposiciones se corresponderán con los Términos y Condiciones.

1. La entrega de los Bienes se realiza en todo el mundo y se realiza en la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.
2. El Cliente puede elegir las siguientes formas de entrega de los Bienes solicitados:
   1. por una empresa de mensajería,
   2. recogida personal en el punto de recogida personal del Vendedor.
3. En los sitios web de la Tienda, en la descripción de las Mercancías, el Vendedor informa al Cliente sobre el número de Días Hábiles necesarios para procesar el Pedido y entregarlo, así como sobre los gastos de envío.
4. El plazo de entrega y procesamiento del Pedido se calculará por Días Hábiles, de conformidad con el Párrafo VII Inciso 2. El Vendedor proporciona al Cliente un comprobante de compra. Si los Bienes pedidos tienen plazos de entrega diferentes, el plazo más largo será aplicar a toda la Orden.

El Cliente que es un Consumidor puede rescindir el Acuerdo sin especificar el motivo mediante la presentación de una declaración adecuada dentro de los 14 días. Para cumplir con este plazo, basta con enviar esta declaración antes de su vencimiento. El Consumidor puede redactar la declaración por sí mismo o utilizar el formulario de declaración de desistimiento del Acuerdo, que está disponible en los sitios web de la Tienda en línea. El plazo de 14 días se calculará a partir del día en que se entregaron los Bienes o, en el caso de un Acuerdo de Servicios, a partir del día en que se concluyó. Al recibir la declaración de desistimiento del Acuerdo por parte del Consumidor, el Vendedor enviará un acuse de recibo de la declaración de desistimiento del Acuerdo a la dirección de correo electrónico del Consumidor.El derecho de rescisión del Acuerdo por parte del Consumidor quedará excluido en los siguientes casos:

para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del Consumidor que había sido informado, antes del inicio del servicio, que una vez finalizado el servicio perderá el derecho a desistir. acuerdo;

para un acuerdo el precio o la remuneración

 

para un contrato en el que el objeto del servicio sean Bienes no prefabricados fabricados según las especificaciones del Consumidor o que sirvan para satisfacer sus necesidades únicas; para un contrato en el que el objeto del servicio sean Bienes que se deterioren rápidamente o tengan un vida útil corta;

para un contrato en el que el objeto del servicio son Bienes entregados en un embalaje sellado que no puede devolverse si se abre, por cuestiones de protección de la salud o por razones sanitarias, si el embalaje se abre después de la entrega; para un contrato en el que el objeto del servicio son Bienes que después de la entrega, debido a su naturaleza, permanecen inseparablemente conectados con otros artículos;

para un contrato en el que el objeto del servicio son bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en la celebración del Contrato de Venta, y que pueden entregarse solo después de 30 días, y cuyo valor depende de las fluctuaciones en el mercado que están fuera del control del Vendedor;

para un acuerdo en el que el Consumidor solicite expresamente al Vendedor que lo visite para realizar una reparación o mantenimiento urgente;

si el Vendedor realiza adicionalmente otros servicios distintos a los solicitados por el Consumidor, o si entrega otros Bienes además de las piezas de repuesto necesarias para la reparación o el mantenimiento, el Consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato con respecto a los servicios adicionales o Bienes;

 

la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas, salvo acuerdo de suscripción;

 

para un contrato de prestación de servicios en el ámbito del alojamiento, que no sea para fines residenciales, transporte de artículos, alquiler de vehículos, restauración, servicios relacionados con el ocio, entretenimiento, eventos deportivos o culturales, si el contrato indica el día o el período cuándo se va a prestar el servicio;

para un acuerdo para la entrega de contenido digital que no está registrado en un soporte material, si la prestación del servicio comienza con un consentimiento expreso del Consumidor antes del transcurso del tiempo para el retiro del acuerdo y después de que haya sido informado por el Vendedor sobre la pérdida del derecho a rescindir el contrato. En caso de rescisión de un Contrato a distancia, dicho Contrato se considerará no concluido. Lo que las partes hayan prestado se devolverá en el mismo estado, a menos que el cambio fuera necesario en el ámbito de la gestión ordinaria, en particular para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de la cosa. Los artículos deben devolverse inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días. Los Bienes comprados deben devolverse a la dirección del Vendedor. El Vendedor deberá inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la declaración del Consumidor sobre el retiro del Acuerdo, devolverá al Consumidor todos los pagos que haya realizado, incluido el gastos de envío de las Mercancías.El Vendedor reembolsará el pago con el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que el Consumidor acepte otra forma de reembolso, considerando que dicho reembolso no generará ningún costo para el Consumidor El Vendedor podrá retener el reembolso del pago recibido del Consumidor hasta que reciba el artículo devuelto o el Consumidor proporcione una prueba de su envío de devolución, lo que ocurra primero, a menos que el Vendedor se ofrezca a recoger el artículo del Consumidor por sí mismo. Si la forma de entrega de los Bienes seleccionada por el Consumidor es diferente a la forma regular de entrega menos costosa ofrecida por el Vendedor, el Vendedor no estará obligado a reembolsar al Consumidor los costos adicionales en los que haya incurrido. El Consumidor solo incurrirá en el costo directo de devolución de los Bienes, a menos que el Vendedor ha aceptado incurrir en ese costo.

El Vendedor se compromete a entregar la Mercancía libre de defectos. El Vendedor responde frente al Cliente que es Consumidor, en garantía por los defectos de conformidad con las disposiciones establecidas en los artículos 556 a 576 del Código Civil. de un incumplimiento de los derechos del Cliente garantizados por la ley o en virtud de estos Términos y Condiciones debe enviarse a la siguiente dirección: TM GROUP POLSKA TOMASZ MAJEWSKI, ul. Adolfa Pilcha 20, 05-092 Łomianki, Polonia, a la dirección de correo electrónico: biuro@legalnewalki.pl o por teléfono: +48 577 802 266. Para que la queja sea procesada, el Cliente deberá enviar o entregar la Mercancía de que se trate, adjuntando el comprobante de compra, si es posible. Los Bienes deben ser entregados o enviados a la dirección mencionada en el punto

3. El Vendedor se compromete a procesar cada queja dentro de los 14 días. Si hay alguna deficiencia en la queja, el Vendedor solicitará al Cliente que la complemente según sea necesario, inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 7 días a partir de la fecha en que el Cliente recibió la solicitud.

El Cliente puede reclamar al Vendedor sobre el funcionamiento de la Tienda y el uso de los Servicios. Las quejas pueden presentarse por escrito a la siguiente dirección: TM GROUP POLSKA TOMASZ MAJEWSKI, ul. Adolfa Pilcha 20, 05-092 Łomianki, Polonia, a la dirección de correo electrónico: biuro@legalnewalki.pl o por teléfono: +48 577 802 266. En la reclamación, el Cliente deberá indicar su nombre y apellido, dirección a efectos de correspondencia, el tipo y descripción del problema presente. El Vendedor se compromete a procesar cada queja dentro de los 14 días y, si esto no es posible, a informar al Cliente dentro de ese tiempo cuando se procesará la queja. Si hay alguna deficiencia en la reclamación, el Vendedor solicitará al Cliente que la complemente según sea necesario, dentro de los 7 días a partir de la fecha en que el Cliente recibió la solicitud.

El Cliente que es un Consumidor tiene, entre otras, las siguientes posibilidades para utilizar las vías extrajudiciales de resolución de quejas y reclamaciones: tiene derecho a acudir a un tribunal amistoso permanente de consumidores que funciona a cargo de la Inspección Comercial con una solicitud para resolver una disputa que surja del Acuerdo de Venta concluido; tiene derecho a dirigirse al inspector del voivodato de la Inspección Comercial con una solicitud para iniciar un procedimiento de mediación para la solución amistosa de la disputa entre el Cliente y el Vendedor; puede obtener apoyo gratuito para la resolución de la disputa entre el Consumidor y el Vendedor, utilizando también el apoyo del asesor de derechos del consumidor poviat (municipal) o una organización social cuyas tareas estatutarias incluyen la protección de los Consumidores (entre otros, la Federación de Consumidores, la Sociedad de consumidores polacos).El asesoramiento es proporcionado por la Federación de Consumidores en el número gratuito de la línea directa de consumidores +48 800 007 707 y por la Sociedad de Consumidores Polacos en la dirección de correo electrónico porady@dlakonsumentowpl. Puede presentar su queja a través de la plataforma ODR europea disponible en la dirección:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XII.Protección de datos personales

El Vendedor recopila y procesa la información personal de los Clientes de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y con la Política de Privacidad, disponible en el sitio web de la Tienda.

Todos y cualesquiera derechos de la Tienda Online, incluidos los derechos de autor económicos, los derechos de propiedad intelectual sobre su nombre, el dominio de Internet, el sitio web de la Tienda Online, así como sobre los formularios, los logotipos son propiedad del Vendedor y pueden utilizarse únicamente en el manera indicada y de conformidad con los Términos y Condiciones. Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente que es un Consumidor será resuelta por los tribunales competentes de conformidad con las disposiciones aplicables del Código de Procedimiento Civil. Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el El Cliente que sea Empresario será resuelto por el tribunal competente de la jurisdicción propia del domicilio del Vendedor. En lo no previsto en estos Términos y Condiciones, se regirá por lo dispuesto en el Código Civil, la Ley de Prestación de Servicios Electrónicos, la Ley de Derechos del Consumidor y otras disposiciones aplicables de la ley polaca.

Se informará a cada Cliente sobre cualquier cambio en estos Términos y condiciones mediante la información disponible en la página de inicio de la Tienda en línea que presenta una lista de cambios y sus fechas de vigencia. Los Clientes que posean una Cuenta serán informados adicionalmente sobre los cambios y se les presentará su lista mediante un mensaje enviado a su dirección de correo electrónico. La fecha de entrada en vigencia de cualquier modificación deberá caer al menos 14 días después de su publicación. Si el Cliente que tiene una Cuenta de Cliente no acepta el nuevo contenido de los Términos y Condiciones, estará obligado a informarlo al Vendedor dentro de los 14 días siguientes a la notificación de la modificación de los Términos y Condiciones. La falta de aceptación resultará en la rescisión del Acuerdo.