Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions générales précisent les conditions générales et les modalités de fourniture des Services par voie électronique et de vente via la Boutique en ligne www.funny-baker.com. La boutique est exploitée par Tomasz Majewski, exerçant une activité commerciale sous le nom commercial TM GROUP POLSKA TOMASZ MAJEWSKI, inscrit au registre central et à l'information sur l'activité économique (CEIDG) tenu par le ministre du développement, dont le siège social est à Łomianki, à. ul. Adolfa Pilcha 20, 05-092 Łomianki, Pologne, numéro d'identification fiscale (NIP) : 1181969359, numéro de registre national officiel des entités commerciales (REGON) : 382561202, ci-après dénommé le vendeur.

Le Vendeur peut être contacté par :

1. courriel : support@funny-baker.com ;
2. téléphone : +48 577 802 266 ;
3. formulaire de contact disponible sur le site Web de la boutique en ligne ;
4. chat en ligne disponible sur le site Web de la boutique en ligne

Ces conditions générales sont toujours disponibles sur le site Web www.funny-baker.com, qui permet de télécharger, d'afficher et d'enregistrer leur contenu en les imprimant ou en les sauvegardant sur un support de données à tout moment.

Le Vendeur informe que le fait de profiter des Services fournis par voie électronique peut être associé à un risque pour tout utilisateur d'Internet d'introduire un logiciel malveillant sur un système informatique ou d'obtenir et de modifier les données des Clients par des personnes non autorisées. Par conséquent, le Client doit appliquer les mesures techniques appropriées pour minimiser les risques susmentionnés, notamment par l'utilisation d'antivirus et de pare-feu.

Les termes utilisés dans les présentes Conditions générales auront la signification suivante :

Jours Ouvrés – il s'agit des jours du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés ;

Client – une personne physique dotée de la pleine capacité juridique, une personne physique qui exerce une activité commerciale, une entité juridique ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, dotée d'une capacité juridique par des dispositions spéciales, qui place la Commande dans la Boutique en ligne ou utilise d'autres Services disponibles dans la Boutique en ligne ;

Code civil – la loi du 23 avril 1964 (Journal officiel n° 16, article 93, tel que modifié) ;

Compte – une section de la Boutique en ligne attribuée au Client qu'il peut utiliser pour effectuer des actions spécifiques dans la Boutique en ligne ;

Consommateur – le Client étant un consommateur au sens des dispositions de l'article 22 [1] du Code civil ;

 

Entrepreneur –le Client étant un entrepreneur au sens des dispositions de l'article 43[1] du Code civil ;

 

Conditions d'utilisation – ce document ;

Biens – le produit présenté dans la Boutique en ligne, avec sa description disponible avec chacun des produits présentés ;

Contrat de vente – un contrat de vente de Marchandises au sens du Code civil, conclu entre le Vendeur et le Client ;

Services – les services rendus par voie électronique par le Vendeur au profit des Clients au sens des dispositions de la loi sur la prestation de services électroniques du 18 juillet 2002 (Journal officiel n° 144, article 1204, tel que modifié );

Loi sur les droits des consommateurs – la loi sur les droits des consommateurs en date du 30 mai 2014 (Journal officiel 2014, n° 827) ;

Loi sur la fourniture de services électroniques – la loi sur la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002 (Journal officiel n° 144, article 1204, tel que modifié) ;

Commande – déclaration de la volonté du Client conduisant directement à la conclusion d'un Contrat de vente, précisant notamment la nature et la quantité des Marchandises.

La Boutique en ligne est accessible si l'équipement informatique utilisé par le Client répond aux exigences techniques minimales suivantes : un ordinateur ou un appareil mobile avec accès à Internet ; un accès au courrier électronique ; un navigateur Internet Explorer - version 11 ou plus récente , Firefox – version 280 ou plus récente, Chrome – version 32 ou plus récente, Opera – version 12.17 ou plus récente, Safari – version 1.1. ou plus récent ;Cookies et Javascript activés dans le navigateur Web.L'utilisation de la boutique en ligne désigne toute activité du client qui le familiarise avec le contenu de la boutique.Le client s'engage notamment :à ne pas fournir et à ne pas transférer tout contenu interdit par des dispositions légales, par ex. le contenu qui est diffamatoire, incite à la violence ou enfreint les droits de la personne et d'autres droits de tiers ; utiliser la boutique en ligne de manière à ne pas interférer avec son fonctionnement, notamment en utilisant des logiciels ou des appareils spécifiques ; ne pas effectuer d'actions telles que : envoyer des informations commerciales non sollicitées (spam) ou les placer dans la boutique en ligne ; utiliser la boutique en ligne de manière à ne pas déranger les autres clients et le vendeur ; utiliser tout le contenu de la boutique en ligne uniquement à des fins personnelles ; utiliser le Boutique en ligne conformément aux dispositions de la loi applicable sur le territoire de la République de Pologne, aux Termes et Conditions, ainsi qu'aux règles générales régissant l'utilisation d'Internet.

1. Les Services sont mis gratuitement à disposition par le Vendeur dans la Boutique en ligne et sont rendus par le Vendeur 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
2. Le service qui implique la maintenance d'un compte dans la boutique en ligne est disponible lors de l'inscription. Pour s'inscrire, il est nécessaire de remplir et d'accepter le formulaire d'inscription disponible sur l'un des sites Web de la boutique en ligne. Le contrat de prestation de service qui implique la maintenance d'un compte dans la boutique en ligne est conclu pour une durée indéterminée et prend fin lorsque le client soumet une demande de suppression du compte ou utilise le bouton "Supprimer le compte"
3. Le Client est susceptible de recevoir des informations commerciales du Vendeur sous la forme de messages envoyés à l'adresse de courrier électronique du Client (service Newsletter). Pour recevoir ces informations, le Client doit fournir une adresse de courrier électronique valide ou activer un champ approprié dans le formulaire d'inscription ou le Bon de commande. Le Client peut, à tout moment, retirer son consentement à recevoir des informations commerciales. Le Contrat pour la fourniture du Service Newsletter est conclu pour une durée indéterminée et prend fin lorsque le Client soumet une demande de suppression de son adresse de courrier électronique de la liste d'abonnement à la Newsletter ou lorsqu'il se désinscrit par le lien inclus dans le message envoyé dans le cadre du service de newsletter.
4. Le Client peut utiliser le formulaire de contact pour envoyer un message au Vendeur. Le contrat de prestation de service qui implique la mise à disposition d'un formulaire interactif permettant au Client de contacter le Vendeur est conclu pour une durée déterminée et prend fin lorsque le Client envoie un message au Vendeur.
5. Le Client peut contacter le Vendeur via le chat en ligne dans l'application Messenger, disponible sur le site Web de la Boutique en ligne. Le contrat de prestation de service qui implique la mise à disposition d'un chat interactif permettant aux Clients de contacter le Vendeur est conclu pour une durée déterminée et prend fin lorsque le Client ferme la fenêtre de chat ou quitte le site Internet de la Boutique en ligne. droit d'organiser ponctuellement des concours et promotions dont les modalités seront toujours présentées sur les sites de la Boutique. Les promotions de la boutique en ligne ne peuvent pas être combinées à moins que les conditions générales de la promotion en question n'en disposent autrement.Si le client enfreint les présentes conditions générales, le vendeur - après une lettre de cessation et d'abstention préalable inefficace fixant un délai approprié - peut résilier le contrat de fourniture de services moyennant un préavis de 14 jours

1. Les informations sur les Marchandises telles que fournies sur les sites Web de la Boutique, notamment leurs descriptions, paramètres techniques et fonctionnels ainsi que les prix constituent une invitation à conclure un Contrat au sens de l'article 71 du Code civil.
2. Tous les produits disponibles dans la boutique en ligne sont exempts de défauts physiques et juridiques et ont été légalement introduits sur le marché polonais.
3. Pour passer une commande, un compte de messagerie électronique actif est requis.
4. Si la commande est passée via le formulaire de commande disponible sur le site Web de la boutique en ligne, le client passe la commande auprès du vendeur par voie électronique, ce qui constitue une offre de conclure un accord pour la vente des marchandises faisant l'objet de la commande. L'offre faite par voie électronique engagera le Client si le Vendeur envoie - à l'adresse électronique fournie par le Client - une confirmation d'acceptation de la Commande pour traitement, sous la forme d'une déclaration d'acceptation de l'offre du Client par le Vendeur ; dès sa réception par le client, le contrat de vente est conclu. La commande peut être passée dans la boutique en ligne par courrier électronique ou par formulaire de contact les jours ouvrables et aux heures indiquées sur le site Web de la boutique en ligne. Pour ce faire, le Client doit :
   1. fournir au Vendeur le nom et le montant des Marchandises parmi les Marchandises présentées sur le site de la Boutique,
   2. sélectionnez le mode de livraison et le mode de paiement parmi les modes de livraison et les modes de paiement spécifiés sur le site Web de la Boutique,
   3. fournir les informations nécessaires au traitement de la Commande, notamment : nom et prénom, lieu de résidence et adresse de courrier électronique.
5. Les informations sur la valeur totale de la Commande sont toujours fournies par le Vendeur oralement après avoir terminé la totalité de la commande ou par courrier électronique avec l'information que la conclusion du Contrat de vente par le Client impose une obligation de payer les Marchandises commandées, et à ce moment le contrat de vente est conclu.
6. Pour les Clients Consommateurs, après la passation d'une Commande par courrier électronique ou formulaire de contact, le Vendeur adressera toujours au Client une confirmation des conditions de la Commande passée.
7. Le Contrat est conclu lorsque le Client qui est un Consommateur envoie (en réponse à la confirmation des conditions de la Commande envoyée par le Vendeur) un courrier électronique à l'adresse de courrier électronique du Vendeur, où le Client : accepte le contenu du a envoyé la commande et accepte son traitement, et accepte également les conditions générales et prend acte de l'avis de rétractation de l'accord.
8. Une fois le contrat de vente conclu, le vendeur envoie au client une confirmation des conditions à l'adresse électronique du client ou par écrit par courrier à l'adresse fournie par le client.
9. Les Biens présentés dans la Boutique en ligne peuvent être personnalisés par le Client. Le Client peut les personnaliser en ajustant une gravure sur les Marchandises conformément au projet ou aux directives du Client. Les informations sur la possibilité d'ajuster les Marchandises par le Client, visées à la phrase précédente, sont présentées sur le site Web de la boutique. Le Vendeur, à la demande du Client, peut préparer un projet de gravure qui sera gravé sur les Marchandises.
10. Passer une Commande de Biens personnalisés conformément aux directives du Client n'est possible que via le formulaire de contact, conformément à la procédure indiquée aux alinéas 5 à 9 ci-dessus.À cette fin, le Client doit fournir dans le formulaire de contact visé au sous-paragraphe 5 ci-dessus, les directives nécessaires ou le projet de gravure, qui doit être gravé sur les Marchandises. Le Vendeur, sur le site Web de la Boutique en ligne, peut indiquer les directives quant à la forme. de la visualisation de la gravure. De plus, le Vendeur est en droit de poser des questions au Client pour déterminer l'apparence des Marchandises afin de refléter les spécifications indiquées par le Client.
11. En envoyant les directives ou la visualisation, telles que visées au sous-paragraphe 10 ci-dessus, le Client accorde au Vendeur une licence non transférable, non exclusive et territorialement illimitée pour exécuter la Commande et utiliser le contenu envoyé par le Client par enregistrement, saisie dans la mémoire de l'ordinateur, introduction sur le réseau informatique ou Internet, reproduction et partage de la couleur, de la coupe ou du motif ou visualisation des Marchandises sur des réseaux informatiques ou de téléinformation, y compris Internet, également de manière à ce que chacun ait accès à l'endroit et à l'heure de leur choix. La licence accordée comprend le droit de sous-licencier, y compris le droit d'autoriser d'autres personnes à utiliser le contenu envoyé par le Client dans le cadre de la licence accordée.
12. En envoyant les directives ou la visualisation, telles que visées au sous-paragraphe 11 ci-dessus, le Client déclare que : il détient le droit d'auteur sur le contenu qu'il a envoyé, en envoyant le contenu, les droits de tiers ne seront pas violés, le contenu n'est grevé d'aucune réclamation et autres droits de tiers et qu'il est pleinement autorisé à concéder la licence du vendeur visée au sous-paragraphe 12 ci-dessus.
13. Le contrat de vente doit être conclu en polonais et ses dispositions doivent correspondre aux conditions générales.

1. La livraison des Marchandises a lieu dans le monde entier et elle est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de la Commande.
2. Le Client peut choisir les modes de livraison suivants des Marchandises commandées :
   1. par une entreprise de messagerie,
   2. retrait personnel au point de retrait personnel du vendeur.
3. Sur les sites de la Boutique, dans la description des Biens, le Vendeur informe le Client du nombre de Jours Ouvrés nécessaires pour traiter la Commande et la livrer, ainsi que des frais de livraison.
4. Le délai de livraison et de traitement de la Commande sera calculé par Jours Ouvrés, conformément au Paragraphe VII alinéa 2. Le Vendeur fournit au Client une preuve d'achat. Si les Marchandises commandées ont des délais de livraison différents, le délai le plus long sera s'appliquent à l'ensemble de la Commande.

Le Client qui est un Consommateur peut résilier le Contrat sans en préciser le motif en soumettant une déclaration appropriée dans un délai de 14 jours. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer cette déclaration avant son expiration. Le consommateur peut rédiger lui-même la déclaration ou utiliser le formulaire de déclaration de rétractation du contrat, disponible sur les sites Web de la boutique en ligne. Le délai de 14 jours sera calculé à partir du jour où les Biens ont été livrés ou - dans le cas d'un Contrat de services - à partir du jour où il a été conclu. Dès réception de la déclaration de rétractation du Consommateur, le Vendeur enverra une confirmation de réception de la déclaration de rétractation du Contrat à l'adresse électronique du Consommateur.Le droit de rétractation du Contrat par le Consommateur est exclu dans les cas suivants :

pour la prestation de services, si le Vendeur a exécuté le service dans son intégralité avec le consentement exprès du Consommateur qui avait été informé - avant le début du service - qu'à l'issue du service, il perdrait le droit de résilier accord ;

pour un accord le prix ou la rémunération

 

pour un accord où l'objet du service sont des Biens non préfabriqués fabriqués selon les spécifications du Consommateur ou servant à satisfaire ses besoins uniques ;pour un accord où l'objet du service sont des Biens qui se détériorent rapidement ou ont une courte durée de conservation ;

pour un accord où l'objet du service est une marchandise livrée dans un emballage scellé qui ne peut pas être retourné s'il est ouvert, pour des raisons de protection de la santé ou pour des raisons sanitaires, si l'emballage est ouvert après la livraison ; pour un accord où l'objet du service sont des Biens qui, après livraison, en raison de leur nature, restent inséparablement liés à d'autres articles ;

pour un accord dont l'objet du service est des boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et qui ne peut être livré qu'après 30 jours, et dont la valeur dépend des fluctuations du marché qui échappent au contrôle du Vendeur ;

pour un contrat où le Consommateur a expressément demandé au Vendeur de lui rendre visite afin d'effectuer une réparation ou un entretien urgent ;

si le Vendeur fournit en plus d'autres services que ceux demandés par le Consommateur, ou s'il livre d'autres Biens que les pièces de rechange nécessaires à la réparation ou à l'entretien, le Consommateur a le droit de résilier le contrat en ce qui concerne les services supplémentaires ou Marchandises ;

 

la livraison de revues, périodiques ou magazines, sauf contrat d'abonnement ;

 

pour une convention de prestation de services dans le cadre de l'hébergement, autre qu'à des fins d'habitation, de transport d'objets, de location de voitures, de restauration, de services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si la convention indique le jour ou la période quand le service doit être rendu ;

pour un contrat de livraison de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution du service commence avec le consentement exprès du Consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et après qu'il a été informé par le vendeur de la perte du droit de résilier le contratEn cas de résiliation d'un contrat à distance, un tel contrat est réputé non conclu. Ce que les parties ont rendu doit être restitué dans un état inchangé, sauf si la modification était nécessaire dans le cadre de la gestion ordinaire, notamment pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'objet. Les articles doivent être retournés immédiatement, au plus tard dans les 14 jours. Les Biens achetés doivent être renvoyés à l'adresse du Vendeur. Le Vendeur doit immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration du Consommateur de rétractation du Contrat, restituer au Consommateur tous les paiements qu'il a effectués, y compris les les frais de livraison des Marchandises.Le Vendeur remboursera le paiement avec le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur, à moins que le Consommateur n'accepte un autre mode de remboursement, alors qu'un tel remboursement ne générera aucun coût pour le Consommateur. Le Vendeur peut retenir le remboursement du paiement reçu du Consommateur jusqu'à ce qu'il reçoive l'article retourné ou que le Consommateur fournisse une preuve de son envoi de retour, selon la première éventualité, à moins que le Vendeur n'ait proposé de récupérer lui-même l'article auprès du Consommateur. Si le mode de livraison des Biens sélectionné par le consommateur est autre que le mode de livraison régulier le moins cher proposé par le vendeur, le vendeur n'est pas tenu de rembourser au consommateur les frais supplémentaires qu'il a encourus. Le consommateur n'encourra que les frais directs de retour des marchandises, sauf si le vendeur a accepté d'assumer ce coût.

Le Vendeur s'engage à livrer des Biens exempts de défauts. Le Vendeur est responsable envers le Client qui est un Consommateur, au titre de la garantie des défauts conformément aux dispositions prévues à l'article 556 - 576 du Code civil. d'une violation des droits du client garantis par la loi ou par les présentes conditions générales doit être envoyé à l'adresse suivante : TM GROUP POLSKA TOMASZ MAJEWSKI, ul. Adolfa Pilcha 20, 05-092 Łomianki, Pologne, à l'adresse électronique : biuro@legalnewalki.pl ou par téléphone : +48 577 802 266. Pour que la réclamation soit traitée, le Client doit envoyer ou livrer les Marchandises en question, en joignant la preuve d'achat, si possible. Les Marchandises doivent être livrées ou envoyées à l'adresse mentionnée au point

3.Le Vendeur s'engage à traiter chaque réclamation dans un délai de 14 jours. Si la réclamation présente des lacunes, le Vendeur demandera au Client de la compléter si nécessaire, immédiatement, mais au plus tard dans les 7 jours à compter de la date à laquelle le client a reçu la demande.

Le Client peut se plaindre auprès du Vendeur du fonctionnement de la Boutique et de l'utilisation des Services. Les réclamations peuvent être soumises par écrit à l'adresse suivante : TM GROUP POLSKA TOMASZ MAJEWSKI, ul. Adolfa Pilcha 20, 05-092 Łomianki, Pologne, à l'adresse électronique : biuro@legalnewalki.pl ou par téléphone : +48 577 802 266. Dans la réclamation, le Client doit indiquer ses nom et prénom, son adresse de correspondance, le nature et description du problème actuel. Le vendeur s'engage à traiter chaque réclamation dans un délai de 14 jours et, si cela n'est pas possible, à informer le client dans ce délai lorsque la réclamation sera traitée. S'il y a des lacunes dans la réclamation, le Vendeur demandera au Client de la compléter si nécessaire, dans les 7 jours à compter de la date à laquelle le Client a reçu la demande.

Le Client qui est un Consommateur a, entre autres, les possibilités suivantes d'utiliser les voies extrajudiciaires de règlement des réclamations et de poursuite des réclamations : il a le droit de saisir un tribunal amiable permanent de la consommation relevant de l'Inspection commerciale avec une demande de règlement d'un différend découlant du contrat de vente conclu ; a le droit de saisir l'inspecteur de voïvodie de l'inspection commerciale avec une demande d'ouverture d'une procédure de médiation pour le règlement à l'amiable du différend entre le client et le vendeur ; peut obtenir assistance gratuite pour le règlement du litige entre le Consommateur et le Vendeur, en utilisant également le soutien du conseiller en droits des consommateurs poviat (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des Consommateurs (entre autres, la Fédération des Consommateurs, la Société des consommateurs polonais).Les conseils sont fournis par la Fédération des consommateurs sur le numéro gratuit de la hotline des consommateurs +48 800 007 707 et par la Société des consommateurs polonais à l'adresse électronique porady@dlakonsumentowpl.peut signaler sa plainte via la plate-forme européenne ODR disponible à l'adresse :http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XII.Protection des informations personnelles

Le Vendeur collecte et traite les informations personnelles des Clients conformément aux dispositions légales applicables et à la Politique de Confidentialité, disponible sur le site Internet de la Boutique.

Tous et tous les droits de la Boutique en ligne, y compris les droits d'auteur économiques, les droits de propriété intellectuelle sur son nom, son domaine Internet, le site Web de la Boutique en ligne, ainsi que sur les formulaires, les logotypes sont la propriété du Vendeur et ne peuvent être utilisés que dans le manière indiquée et conforme aux Conditions Générales de Vente. Tout litige survenant entre le Vendeur et le Client Consommateur sera tranché par les tribunaux compétents conformément aux dispositions applicables du Code de Procédure Civile. Tout litige survenant entre le Vendeur et le Le client qui est un entrepreneur sera réglé par un tribunal compétent du ressort du siège du vendeur. Les questions non prévues dans les présentes conditions générales seront régies par les dispositions du code civil, la loi sur la prestation de services électroniques, la loi sur les droits des consommateurs et d'autres dispositions applicables de la législation polonaise.

Chaque Client sera informé de toute modification des présentes Conditions Générales de Vente par des informations disponibles sur la page d'accueil de la Boutique en Ligne présentant une liste des modifications et leurs dates d'entrée en vigueur. Les Clients titulaires d'un Compte seront en outre informés des modifications et leur liste leur sera présentée par un message envoyé à leur adresse de messagerie électronique. La date d'entrée en vigueur de toute modification doit tomber au moins 14 jours après sa publication. Si le Client disposant d'un Compte Client n'accepte pas le nouveau contenu des Conditions Générales, il est tenu d'en informer le Vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la modification des Conditions Générales. Le défaut d'acceptation entraînera la résiliation du Contrat.